⏳수강 시 진도율이 올라가지 않는 경우
2024-08-27 14:24
📌 나의 과정에서 수강 진행 시 진도율이 올라가지 않으신가요?
- 동영상, 라이브 강의의 경우, 관리자가 설정한 수료 기준 시간만큼 시청을 해야 진도율에 반영됩니다.
✔️ 진도율은 올라가지만 100%가 되지 않는 경우는 어떤 경우인가요?
⭐ 수강생이 수료 기준 시간을 채우지 못한 경우입니다.
- 예를 들어, 강의시간이 10분인 경우, 10분을 다 채우지 못 했기 때문입니다.
- 수료 기준 시간을 못 채우는 이유는 배속, 건너뛰기 같은 영상 시청 방식이 원인입니다.
- 정확한 학습 확인을 위해, 한 개의 브라우저에서 두 개의 창을 켜놓고 동시 시청하는 잘못된 학습 방식을 방지하도록 설계되어있습니다.
- 두 개의 창에서 동시 재생하는 경우 두 개의 강의 모두 진도율 반영이 되지 않습니다.
✔️시청을 해도 진도율에 변동이 전혀 나타나지 않는 경우인가요?
- 진도율에 전혀 변화가 없는 경우라면 기기의 오류일 수 있습니다.
- 모바일 및 PC 브라우저를 이용하는 경우, 기기의 노후 및 최신 업데이트가 이루어지지 않은 경우에 웹사이트에서 제공하는 기능들을 전부 이용하지 못하실 수 있습니다.
- 모바일 및 인터넷 브라우저에서 캐시 및 쿠키를 삭제해 주셔야 하는 경우가 있습니다. 쿠키와 캐시가 많이 쌓이게 되면 브라우저 자체의 기능이 저하되고 오류가 발생되는 원인이 될 수 있으므로 해당 작업을 진행해 주시기 바랍니다.
- 현재 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 브라우저의 경우 마이크로소프트 사에서 2022년 6월 15일부터 서비스를 중지한 상태입니다.
- 해당 브라우저를 이용하실 경우, 여러 웹사이트의 기능 이용에 제한이 생기기 때문에, 해당 브라우저를 이용하시는 걸 비추천 드리며, 마이크로소프트사에서 새로 서비스하는 엣지 혹은 구글에서 제공하는 크롬 브라우저를 사용하시는 걸 추천드립니다.